12/01/21 - Rejet prélèvements CM-CIC

Entre le 06/01/2021 et le 11/01/2021, des prélèvements ont pu être rejetés en provenance du groupe CM-CIC (Crédit Mutuel-CIC).
Plusieurs créanciers sont impactés, le principal étant Free Telecom.
Nous invitons nos clients impactés à contacter leurs créanciers pour solder leurs créances où dans le cadre des rejets Free Telecom, à régler directement par carte bancaire.
Nous vous informons également que Free Telecom s’est engagé à annuler les frais d’impayés liés à cet incident.

Les prélèvements présentés auprès du CM-CIC depuis le 12/01 sont honorés, la situation est revenue à la normale.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

06/01/21 – Emission de virements

Dans le cadre de l’amélioration continue de son système d’information, la Banque Delubac & Cie va procéder à une montée de version du 11 janvier après midi au 12 janvier inclus, des retards peuvent survenir sur l’émission des virements.
Merci de votre compréhension

Attention aux escroqueries

Certaines personnes ont été destinataires d’une « confirmation de prêt personnel » soi-disant émise par la Banque Delubac & Cie. Suite à la réception de ce document, des frais leur ont été réclamés pour pouvoir débloquer le prétendu prêt.
Tous ces documents sont des faux qui n’émanent pas de la Banque Delubac et Cie, ne l’engagent pas et pour lesquels elle a déposé une plainte.
La Banque Delubac et Cie n’accorde aucun prêt à des personnes non préalablement clientes. Ainsi, si vous recevez ce type de proposition, nous vous invitons à contacter immédiatement votre conseiller habituel aux coordonnées dont vous disposez (et non à celles figurant sur les documents reçus).
Votre conseiller reste votre interlocuteur privilégié et demeure à votre disposition pour tout renseignement.

Coronavirus - Nos équipes sont à vos côtés

Nous vous assurons avoir mis en place une série de mesures dont vous trouverez le détail ici : https://www.delubac.com/fr/
Dans la mesure du possible, nous vous invitons à réaliser vos opérations à distance. Vos conseillers sont disponibles par téléphone et par mail, des visioconférences peuvent être organisées.
Vous pouvez compter sur toute notre mobilisation et engagement pour être à vos côtés.
Merci pour votre confiance.

Nos agences - Horaires d'ouverture

L'accueil de nos clients en agence se fait de nouveau aux horaires habituels en respectant les mesures sanitaires, pour la sécurité de tous.

Paris : du lundi au jeudi : 9h00-12h30 et 13h45-17h00, le vendredi : 9h00-12h30 et 13h45 - 16h00

Le Cheylard : du lundi au jeudi : 8h45-12h30 et 14h00-17h00, le vendredi : 8h45-12h30 et 14h00-16h00

Lyon : du lundi au jeudi : 9h00-12h30 et 13h30-17h30, le vendredi : 9h00-12h30 et 13h30-16h30

Toulouse : du lundi au jeudi : 8h30-12h00 et 13h30-17h30, le vendredi : 8h30-12h00 et 13h00-17h00